Ingolstädter Verkehrsgesellschaft führt AMIS bm Beschwerdemanagement ein.

Die Vorteile von AMIS bm im Überblick:

Einfache und komfortable Erfassung von Beschwerdefällen
Alle wichtigen Informationen zu einer Beschwerde oder einem Kunden „auf einen Blick“
Professionelle Ablaufkoordination und Wiedervorlage
Direkte Verarbeitung von Kunden-Emails inklusive automatischer Beantwortung (Auto-Reply-Funktion)
Ablage von Zusatzinformationen und Dokumenten in der AMIS bm Datenbank
Flexible Auswertbarkeit aller Informationen
Generierung von Statistiken, Grafiken und Kennzahlen
Integration in andere Systeme (z.B. Vertriebshintergrundsystem oder Qualitätsmanagement)
Mandantenfähigkeit
Stammdaten zu Linien und Haltestellen (Import aus bestehenden Fahrplansystemen möglich)